Description
Das Brother Assisto Vor-Ort-Servicepaket umfasst für 3 Jahre einen Hotline-Service zur Fehlerdiagnose und die Störungsbehebung vor Ort. Inbegriffen bei Assisto sind die Problembehebung am Gerätestandort sowie die Kosten für Weg, Material und Arbeit
Leistungsbeschrieb
Sie verpflichten sich, Störungen dem Brother-Assisto-Helpdesk zu melden. Er ist bereit, bei der telefonischen Störungsdiagnose und allenfalls bei der Fehlerbehebung mitzuwirken. Der Einsatz vor Ort erfolgt nur, wenn eine telefonische Störungsbehebung nicht möglich ist.
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